Conditions d'utilisation
État : juillet 2026
1. Prestataire et champ d'application
Le prestataire du service Chopz est Firntec GmbH, Fabrikstrasse 32, 3900 Gamsen, Suisse (ci-après « Firntec »). Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation du service Chopz par les exploitantes et exploitants de barbershops et de salons de coiffure (ci-après « le client »). Des conditions divergentes du client ne s'appliquent que si Firntec les accepte expressément par écrit.
2. Description des prestations
Chopz est un logiciel de prise de rendez-vous, de mise en visibilité des capacités libres (passage libre) et de communication avec la clientèle finale via WhatsApp. Le service est en développement actif et est actuellement testé dans le cadre d'un pilote avec des salons sélectionnés. L'étendue des fonctions et la disponibilité peuvent évoluer durant cette phase.
3. Conclusion du contrat
Aucun contrat n'est conclu via ce site web. Une relation contractuelle ne naît que d'un accord séparé et exprès entre Firntec et le client.
4. Prix et paiement
Les prix applicables figurent dans la liste de prix séparée, communiquée lors de la conclusion du contrat. Les montants sont payables d'avance pour la période de facturation à venir. Le traitement du paiement est assuré par un prestataire de paiement externe.
5. Obligations du client
Le client utilise le service exclusivement à des fins licites et conformément aux dispositions applicables. Il s'assure notamment de disposer du consentement nécessaire des personnes concernées pour la communication avec la clientèle finale via WhatsApp. Le client est seul responsable de la licéité du contenu des messages envoyés via le service, notamment du respect des dispositions en matière de concurrence et de publicité.
6. Recours à des services tiers
Chopz utilise la WhatsApp Business Cloud API de Meta pour l'envoi des messages. Les conditions du fournisseur concerné s'appliquent en complément à ces services tiers. Firntec n'a aucune influence sur la disponibilité et le fonctionnement de ces services.
7. Disponibilité
Durant la phase de développement et de pilote, aucun niveau de service garanti (SLA) n'est assuré. Firntec s'efforce d'offrir une haute disponibilité, mais ne peut exclure des interruptions pour maintenance, développement ou pour des raisons techniques.
8. Responsabilité
Firntec ne répond que des dommages causés par faute grave ou intentionnellement. Pour le reste, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. Cela vaut en particulier pour les dommages indirects, le manque à gagner et la perte de données.
9. Protection des données
Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité figurant plus bas sur cette page.
10. Durée et résiliation
En exploitation régulière, le contrat est résiliable moyennant un préavis de 30 jours pour la fin d'un mois civil. Des règles distinctes peuvent être convenues pour la phase pilote.
11. Modifications
Firntec peut adapter les présentes conditions, notamment pour les mettre en conformité avec de nouvelles fonctions ou exigences légales. La version applicable est celle en vigueur au moment de la conclusion du contrat ou de l'utilisation.
12. Droit applicable et for
Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for est à Brigue, Valais, sous réserve de dispositions légales impératives prévoyant un autre for.