Politique de confidentialité

État : juillet 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles liées à ce site web et au service Chopz est Firntec GmbH, Fabrikstrasse 32, 3900 Gamsen, Suisse, info@firntec.ch.

Droit applicable

Le traitement est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Pour les utilisatrices et utilisateurs de l'Espace économique européen, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique en complément.

Traitement des données sur ce site web

Ce site web ne traite que les données que vous nous transmettez activement par e-mail. Aucun cookie n'est posé et aucun outil d'analyse n'est utilisé. Pour la sécurité d'exploitation, des données techniques d'accès (journaux serveur) peuvent être conservées côté serveur pour une durée limitée.

Traitement des données dans le cadre du service Chopz

Dans le cadre du service, nous traitons les données de contact des exploitantes et exploitants de salons ainsi que les données de réservation de la clientèle finale (nom, numéro de téléphone, rendez-vous, prestation souhaitée). Ces données sont traitées pour fournir le service. Vis-à-vis des exploitants de salons, Firntec agit à l'égard des données de la clientèle finale en qualité de sous-traitante au sens de la nLPD (respectivement de sous-traitant au sens du RGPD). Le salon concerné demeure le responsable du traitement des données de la clientèle finale.

Communication WhatsApp

Chopz utilise la WhatsApp Business Cloud API pour la communication avec la clientèle finale. À cette occasion, les messages et les métadonnées associées sont transmis à Meta Platforms Ireland Ltd. ainsi que, au sein du groupe, à Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Meta est responsable de manière autonome du traitement de ces données. La base juridique du transfert vers les États-Unis est constituée des clauses contractuelles types.

Transmission à des tiers

Aucune transmission de données personnelles à d'autres tiers n'a lieu, sauf si cela est nécessaire à la fourniture du service ou si nous y sommes légalement tenus.

Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou en vertu d'obligations légales de conservation, puis sont supprimées.

Droits des personnes concernées

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles. Pour les utilisatrices et utilisateurs de l'Espace économique européen s'ajoutent le droit à la portabilité des données et le droit d'opposition au traitement. Vous disposez en outre d'un droit de réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente (en Suisse, le PFPDT ; dans l'EEE, l'autorité nationale concernée).

Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique de confidentialité. La version applicable est celle publiée sur cette page.